本政策适用于泛海（广州）国际旅游有限公司运营的泛海国际旅行社官网。我们重视您的个人信息，并尽量只收集完成旅游咨询所必需的内容。
1. 我们收集的信息
当您主动提交咨询需求时，我们可能收集目的地、出行人数、计划时间、联系方式以及您自愿提供的预算信息。网站还可能记录页面访问、咨询按钮点击等基础使用数据，用于判断内容和服务入口是否有效。
2. 信息使用目的
所收集信息仅用于回应旅游咨询、匹配目的地方向顾问、提供行程与报价、跟进服务质量，以及改进官网内容和咨询流程。我们不会因您未填写预算而拒绝咨询。
3. 信息共享范围
为完成您明确提出的旅游需求，必要信息可能提供给负责该目的地方向的泛海顾问及行程执行所需的服务人员。我们会控制在完成咨询和服务所必需的范围内。
4. 信息保存与保护
我们采取账号权限、操作记录和必要的技术措施保护咨询信息。保存期限根据服务跟进、争议处理和适用法律要求确定；超过必要期限后将删除或匿名化处理。
5. 您的选择与权利
您可以选择直接拨打电话或添加微信，而不填写网站表单。您也可以联系我们查询、更正或申请删除已提交的咨询信息，但法律法规另有要求的除外。
6. 未成年人信息
未成年人出行需求应由监护人或经监护人同意后提交。请不要通过公开留言发送身份证件、银行卡等非必要敏感信息。
7. 联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问，可拨打 400-855-6998，或通过官网联系我们页面提交咨询。